销售最能打动顾客的话

网上有关“销售最能打动顾客的话”话题很是火热，小编也是针对销售最能打动顾客的话寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

销售最能打动顾客的十句话

销售最能打动顾客的十句话，做销售是非常需要口才的一个工作，往往可能就是因为你的一句话客户就会为你买单。对于做销售工作的人来说一套能打动顾客的话术是至关重要的，以下分享销售最能打动顾客的十句话。

销售最能打动顾客的话1

1、您现在买不买我们的产品都没有关系，您到了我们这里就是我们这里的贵客，您可以先了解一下我们的品牌、了解一下我们的产品。(态度要诚恳，眼睛要直视对方，给对方一种你值得相信的感觉)

2、您身材真好！同样是女人我都忍不住多看两眼呢！（女人有三样最在意的东西，年龄，身材，样貌，这无疑是说到心窝里去了。所以脸皮要厚，要学会赞美顾客。）

3、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。（要让顾客觉得贵必然有他贵的道理，质量是王道！）

4、您来了！（不管之前有没有来过，这句话都会让人觉得你很热情，会加深顾客对你的影响，容易促成成交。）

5、我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候（用价格和优惠力度来来吸引她的注意，如果活动购划算，绝对会成交。）

6、你形象真好，搭配的真是时尚！（赞美话也要说到心坎上才有效，大家都喜欢关注时尚，也喜欢别人说她时尚。）

7、如果不合适这边还有好多产品，希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。

8、先生/**，你真的是太有眼光了，目前这款产品是我们卖的最好的，很多客户都很喜欢，反响也非常好！

9、一看你的谈吐、气质、服装就知道是一位成功人士。

10、您的声音真好听，听起来让人觉得特别舒服（但如果对于新顾客的话，这样的赞美还是少用，因为会让顾客心生提防之意）

销售最能打动顾客的话2

最能打动顾客的十句话

1、请笑着欢迎我，请笑着欢迎我，请笑着欢迎我。重要的话说三遍。我很敏感，能感觉到你的情绪，我和你一样，喜欢开心地生活。

2、我先希望被尊重，我先希望被尊重，我先希望被尊重。我喜欢被人记住姓名，也希望知道你是谁。

3、请不要急着、不要急着、不要急着推销你的产品，请先了解我到底需要什么，我会买的

4、我的问题不多，但请你真诚地帮我解决，我的问题不多，但请你真诚地帮我解决，我的问题不多，但请你真诚地帮我解决。你帮助了我，我是很容易就信任你的。

5、如果我在为我的亲人选择产品，希望你和我一样多关心他，希望你和我一样多关心他，希望你和我一样多关心他，那样我会被感动。

6、打小就知道王婆卖瓜，所以我也不喜欢自我的标榜，不喜欢自我的标榜，不喜欢自我的标榜，我相信切实的数据和无可辩驳的第三方证据。

7、如果，我暂时不想买，你能不能和我多说说话，我不喜欢冰冷的态度，我不喜欢冰冷的态度，我不喜欢冰冷的态度。

8、请笑着和我说再见，我会再来的，请笑着和我说再见，我会再来的，请笑着和我说再见，我会再来的，如果我没记得，请您提醒我。

9、能和你做朋友我将会很开心，能和你做朋友我将会很开心，能和你做朋友我将会很开心我也很乐意地帮助我的朋友。

10、如果偶尔一点的意外惊喜，偶尔一点的意外惊喜，偶尔一点的意外惊喜哪怕是一个卤鸡蛋，我也会朋友般感动你记得我。

最能打动顾客的十句话

您气质真好!您刚刚一走进来我就注意到您了!给顾客留下好的第一印象是很重要的。

你形象真好!搭配的真是时尚!赞美话也要说到心坎上才有效，大家都喜欢关注时尚，也喜欢别人说她时尚。

你长得真漂亮!我的眼睛一下子就被您吸引住了!被人赞漂亮，是每一个女人都喜欢听的赞美话。

您打扮真时尚!我们同事刚刚都在看您呢!不只是自己的观感，还拉上同事，显得更加自然。

您发型真好看，真特别!跟您的气质特别搭配!从细节入手，这样就不会显得空洞浮夸。

您的眼镜(配饰)真特别!跟您的衣服搭配起来特别出色!也许你所关注的地方正是她们自豪的地方。

看您的穿着搭配，就知道您一定是个很讲究品位的人!被人说有品位，自然是甜到心里了。

您身材真好!同样是女人我都忍不住多看两眼呢!女人有三样最在意的东西，年龄，身材，样貌，这无疑是说到心窝里去了。

您直发留的真漂亮，又黑又亮!真让人羡慕!赞人所爱，无疑是最恰当不过了。

这条裤子(裙子、丝巾、包、衬衫)真特别!非常与众不同。实在是想不到什么可以赞美的了，也可以从这些细节着手。

赞美别人，别吝啬哦!只要不是太过分就行了。大家要好好背熟它，脱口而出!

最能打动顾客的十句话

1、我没兴趣

“嗯，我完全理解，对一个谈不上相信也没有见过面的人，您当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?”

2、我没时间

这时电话销售员应该说：“我理解，我也老是时间不够用，不过只要3分钟，你就会相信，这是个对您非常有帮助的事情”。

3、抱歉，我没有空

“嗯，可以理解，您看您什么时候有空我们在商谈呢?不防约到下周三，我在给您回电，你看行吗?”

4、我会再跟你联络

电话销售员就应该说：“某先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，这对您一定会大有裨益!”

5、说来说去，还是在销售我

“销售您是因为我觉得这个事对您以后的发展会有很大的帮助，能带给你让你觉得值得期望的我们才会联系您，有关这一点，您看您是不是详细的了解一下?”

6、我要好好想想

直接了当的问即可。“先生，其实相关的重点我们已经讨论过了?容我真率地问一问：你的顾虑是什么?”不防直接说出来，我们一起解决。

7、我再考虑考虑，之后给你电话

欢迎你来电，先生，你看要不这样，我星期二下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期三上午比较好?”

8、我要先跟我太太商量一下

“好的先生，我理解，能不能约你太太一起来谈谈?约在这个周末，或者您哪一天有空?”

9、你先把材料给我看看

好的，您常用什么****，微信还是QQ或者邮件，我直接发文件给您。

10。客户在收到材料后迟迟没有回应

致电客户，询问资料收到了吗?对资料里的内容有什么疑问需要我向您解答的吗?如果客户说没有，那么就进行下一步的合作。

电话销售常见问题：

1、找不到客户群，没有渠道!

2、致电客户不知道说什么?

3、约客户见面不知道聊什么?

4、拉不进客户之前的客情关系。

5、客户已有其他公司销售员再跟进。

6、所售产品没有竞争力。

7、客户需求不明确，摇摆不定。

销售最能打动顾客的`话3

话术一：

客户：这个产品你能便宜点吗？ 一般的客户都会问：“这个护发素多少钱？”“168。”“便宜点吧！”很多客户连产品都没看完，只是看了个大概。

客户没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。

我的分析: 首先对于微商的我们来说：别说“不能！”强烈的拒绝会让你的客户对你反感.

当遇到这种问题的时候，我们要把客户的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。

此时钱在客户手里，而我们的优势是产品，因此我们要让客户充分了解产品。

任何客户来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在客户面前太骄傲。

应对：

1、周期分解法 “**，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了！” “**，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊！”

2、用“多”取代“少” 当客户要求价格便宜的时候，不少微商会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让客户觉得亏了些什么，心情较为痛苦，正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。

话术二：

客户：老客户也没有优惠吗？ 我的我的分析： 20%的老客户为微商创造80%效益，千万别宰老客户。当老客户提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。

有些微商会说“您是老客户更应该知道这里不能优惠！”这样就把老客户给打击了，老客户就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击客户对店面的好感。

应对：

首先要把面子给老客户，让老客户感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我现没有那么多存货，您下次我给您多留一个”。

话术三：

客户：你们这个品牌几年了？我怎么没听过啊？ 我的分析： 第一个问题，我们可以直接回答她.

但第二个问题我们怎么回答都不对，因为只要你回答了第二个问题，客户会一直问下去，问到他满意为止.所以遇到第二个问题我们要引导她。

应对：

先反问客户“您什么时候注意到我们品牌的？”没听说的客户大多会回答“今天刚注意到。”微商即可讲一句“那太好了，正好了解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。

话术四：

客户：我再看看吧。

应对：

按照四个方面找出产品的优势.

这四个方面分别是：

1、我们有，别人没有的东西；

2、我们能做，别人不愿意做的事情；

3、我们做的比别人更好的东西/事情；

4、我们的附加值。

话术五：

客户：你们微商产品的质量会不会有问题？ 我的分析： 一些微商面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多美容院都会有……”

但是客户问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少微商就接不下去了。

应对：

微商可以先问客户：“**，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”客户一般会说：“有。”

微商则可追问一句：“是什么产品啊？”客户往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”

当客户回答没有的时候，微商又该怎么办？这时，应该先夸客户，然后说自己的事情：“**，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”

说的时候一定要带上感情，这样才会感染到客户。

最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”

把赠品变成正品，让客户喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给客户的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……（介绍赠品的优点、好处），让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。

以上这些是常见的客户问题以及客服应对话术，如果觉得有用的话，收藏可以保存在客服宝中，等自己遇到这样的客户直接一键发送过去，省去了很多打字时间，更好的跟进客户。

一句话让客户不拒绝你

1.引起客户的注意和兴趣。

客户不会放下手中的所有工作，专心致志地听销售人员的介绍。销售人员必须用某种话题，引起客户的兴趣，把注意力放到你的身上。 2.向客户推销自己，赢得客户的好感和信任。

通过某些合适的话题，赢得客户认可。

然而，许多销售人员常犯的错误表现在三个方面：

左错误：

销售人员见了客户直奔主题，直截了当地向客户推销产品。对此，日本著名销售专家二见道夫评论道，“一开口就谈生意的人，是二流业务员”。

右错误：

销售人员采用迂回策略，见了客户天南海北，云山雾罩，不知所云，浪费客户的宝贵时间。

还错误：

还有一些销售人员，见了客户说明来意后，便不知再说些什么，无话找话，引不起客户的兴趣，自己也倍感尴尬。

生意话说什么

失败有原因，成功有道理。在商言商，生意人要说生意话。销售人员去拜访客户时，有许多合适的话题，能促进销售。以下10类话题，可以让销售人员既能引起客户的注意和兴趣，又能打动客户，赢得客户的好感。

1.谈客户的销售情况

销售人员可以询问客户公司的销售情况：

销售形势好，好在哪里？

销售形势不好，问题在哪里？

客户公司经营的产品中，哪个卖得好？

客户最近有什么计划，有什么打算？

……

2.谈自己公司的情况

销售人员要成为企业的吹鼓手，多向客户传递公司积极和正面的信息。客户不仅要对产品抱有信心，而且要对企业抱有信心。当客户觉得你的企业有实力、有发展前途时，自然也就有合作的兴趣。所以销售人员多给客户介绍公司的情况，包括——

公司制订的新的发展目标；

公司新生产线的投产；

公司新引进的设备；

公司技术发明情况；

公司管理能力的提升，如最近通过ISO9002认证；

上级领导到公司视察；

公司领导被评为劳动模范，或选为人大代表、政协委员；

公司最近在哪些区域市场运作非常成功；

公司下一步在营销、管理上将会推出的大动作；

公司对客户的利好消息；

……

3.谈产品情况

公司新产品的研发情况；

公司准备推出什么新产品；

产品优点、独特卖点；

新产品满足哪部分市场需求？

新产品的市场机会点在哪里？

哪类产品、款式销售呈上升趋势？哪些下滑？

竞争品牌有没有出新品？其新品有什么优劣势？

我们应当开发什么新产品？

……

4.谈顾客（用户）

本地市场顾客的消费特点是什么？比如是重品牌，还是重促销？

相邻市场的顾客有什么特点？

顾客喜欢什么样的品种、功能、款式？

当地流行什么？

不同层次顾客消费特点有什么差异？

本地风俗习惯对消费者的购买心理有什么影响？

发生在顾客身上的轶闻趣事？

二批商的情况；

终端店的情况；

……

5.谈市场信息

日本企业界遵守一个营销准则：“向客户提供有用的信息，是业务员送给客户的最好礼品。”一位销售人员自己收集市场信息，然后把收集到的市场和技术等方面的信息打印在纸上，每次拜访客户时，先送上一份市场信息小报。客户对销售人员刮目相看。销售人员可以提供给客户的信息，包括——

国家产业政策的变化及对销售的影响；

本产品的行业新闻；

相邻市场的运作情况；

竞争对手的动向；

当地市场其他同类产品的销售状况；

行业发展前景及发展机会；

……

6.谈经验

销售人员可以向客户介绍一些有意义、有启发、可借鉴的成功经验——

其他客户的成功案例；

其他市场上，我们产品的销售经验；

介绍相关业态的运作模式；

介绍利益来源和保障；

与相关业态合作的省钱方法；

竞品有什么好经验；

其他行业有什么好的促销方法；

在书上、报纸、杂志、电视上或其他企业处了解到的新的促销方法；

实用的营销及管理的方法与经验；

客户眼下正关心的某个问题的解决方法及经验；

自己最近做何事所受到的启发；

自己从什么书中受到什么有益的体会；

对客户营销及管理上的一些问题提出改进意见；

……

7.谈服务流程与管理制度

我在某家企业讲课时，看到这样一幕：客户和区域经理吵起架来了。原来，公司年初向经销商传真一份新的销售政策。由于双方合作多年，彼此都很信任，正巧区域经理正在客户处，客户就没有细看政策，让区域经理解释一下即可。区域经理对公司新的销售政策做了一番介绍。到了年底，经销商来公司兑现政策时，觉得返利少了好几万元。原来，客户在听了区域经理的解释所理解的销售政策和公司实际的政策有出入，经销商觉得是区域经理解释错了，于是就和区域经理吵起架来了。所以，每当公司出台新的销售政策和促销政策时，销售人员在拜访客户时，一定要向客户介绍、解释清楚，以免发生歧义，产生不必要的误会。具体包括——

公司返利支付程序；

促销活动申请程序；

其他资源申请程序；

送货物流管理程序；

仓库运营管理程序；

……

8.提建议

宝洁大中国区副总裁冯吉鹏说：“我们的销售人员常常坐下来和零售商一起想办法扩大销量，这比给对方货架费更有效。”销售人员要向客户提一些有价值的意见和建议，即做顾问式销售，包括——

与客户一起分析市场、找出问题、提出建议；

向客户介绍自己的市场运作方案；

……

9.向客户虚心请教

销售人员征询客户对公司产品、服务、产品推广、促销方案等方面的意见和建议。某著名饲料公司要求销售人员在拜访客户时，不要称客户“老板”，要尊称客户“老师”，遇事多向客户请教。孔子在《论语》中说：“君子好为人师焉”，聪明人都喜欢指点别人。销售人员多向客户请教，既可以赢得客户的尊重，也可以从客户的意见中受益，何乐而不为呢？

销售人员可以向客户说明自己的工作计划和打算，请客户多指点。当工作中遇到难题，可以向客户请教。生活、家庭、个人发展的问题，也可摆出低姿态，向客户请教。把客户放到老师的坛上供着，客户一定会心情舒畅。

日本企业要求销售人员拜访客户时，要使用“低、赏、感、微”推销法。“低姿态”，多向客户请教，懂也要装作不懂；对客户提出的建议，装作恍然大悟的模样；然后对客户提出的意见，表示真诚的赞美和感谢：“张老板，你提出的建议太宝贵了，让我受益匪浅，太感谢你了。”客户听了，一定会心花怒放，喜不自禁。

10.谈客户感兴趣的闲话

谈闲话，是销售过程一个必要的组成部分，销售人员谈闲话的艺术也是销售艺术的一个重要方面。销售人员在拜访客户时，说一些客户感兴趣的闲话，说得客户开心高兴，客户也不会让你失望的。

2000年，我给日本本田公司所属的一家企业培训，该公司一位销售经理向我介绍了日本企业界流行的销售术，“TE、KI、MA”推销法。就是销售人员可以和客户谈谈天气、谈谈气候、谈谈新闻。

销售人员可以和客户交谈的闲话包括——

气候、季节；

同乡、同学、同行；

共同的友人及介绍人的关系及近况；

节假日、近况、纪念、健康、养生；

爱好、艺术、技能、趣味；

新闻、旅行、经历、天灾；

电视、家庭、**、戏剧；

快速吸引客户的销售技巧和话术

一句话让客户不拒绝你

一句话让客户不拒绝你，相信大家都听过顾客就是上帝这句话,如果你作为一个销售员想要将你的东西卖出去的时候,就会很需要你的话术了，那么一句话让客户不拒绝你。

一句话让客户不拒绝你1

最能打动顾客的十句话

1、您现在买不买我们的产品都没有关系，您到了我们这里就是我们这里的贵客，您可以先了解一下我们的品牌、了解一下我们的产品。(态度诚恳，眼睛直视对方)

2、如果不合适这边还有好多产品，希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。

3、能为您服务，是我的荣幸！

4、夏天天气干燥闷热，请喝杯水，降降温吧！(递上水，微笑)

5、为您服务是我的荣幸，您能提意见给我们就是我们荣幸中的荣幸了。(在顾客批评你们的产品时)

6、您的满意是我们的骄傲，祝您生活愉快!

7、你长得真漂亮，我的眼睛一下子就被您吸引住了，被人赞漂亮，是每一个女人都喜欢听的赞美话。

8、您打扮真时尚!我们同事刚刚都在看您呢!不只是自己的观感，还拉上同事，显得更加自然。

9、看您的穿着搭配，就知道您一定是个很讲究品位的人。

10、您的配饰真特别，跟您的衣服搭配起来特别出色。

一句话让客户不拒绝你

1、如果客户说、“我再考虑考虑，下星期给你电话！”

那么你就应该说、“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”

2、如果客户说、“说来说去，还是要推销东西？”

那么你就应该说、“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

3、如果客户说、“我要先好好想想。”

那么你就应该说、“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问、你顾虑的是什么？”

4、如果客户说、“说来说去，还是要推销东西？”

那么你就应该说、“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

5、如果客户说、“目前我们还无法确定业务发展会如何。”

那么你就应该说、“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”

6、如果客户说、“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”

那么你就应该说、“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”

7、如果客户说、“抱歉，我没有钱！”

那么你就应该说、“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！

我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说、“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”

8、如果客户说、“请你把资料寄过来给我怎么样？”

那么你就应该说、“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好？”

9、如果客户说、“我没兴趣参加！”

那么你就应该说、“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”

10、如果客户说、“我现在没空！”

你就应该说、“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”

一句话让客户不拒绝你2

1、如果客户说、“我没时间！”

那么推销员应该说、“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对是一个重要的议题，您只需要先听我说一句话就行，我相信听完您一定会有兴趣的！”

2、如果客户说、“抱歉，我们现在资金紧张！”

那么推销员就应该说、“王经理，您好，关于钱的问题我们可以先放到一边，当您对我们产品全部了解后，如果您认可，钱的问题我可以跟公司申请，暂时帮您缓解！

我们公司一直对忠实的认可我们的客户给出很大的力度，所以这个问题您完全不必担心！在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”

3、如果客户说、“我再考虑考虑，下星期给你电话！”

那么推销员就应该说、“欢迎你来电话，经理，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？这几天我也正好有个客户在您那边，如果我去他那介绍产品会顺便路过您那，到时候我会提前通知您，如果方便，我可以过去给您当面讲解一下！”

4、如果客户说、“我没兴趣。”

那么推销员就应该说、“是的，我完全理解，今天我们第一天沟通，对一个谈不上相信而且您手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你当面讲解一下吧，星期几合适呢？”

5、如果客户说、“我们现在还没有这个需求”该怎么回答？

回答这个问题的时候我们需要充分考虑两个方面，不要一上来就直接推销产品。直接推销带来的后果就是上面的客户的回答。

解决这个问题的关键，我们需要充分了解客户购买的动机，一是客户购买后，能带给客户的身心愉悦和快乐享受，二是如果客户不购买，会遭受怎样的损失和痛苦。

当客户说、我没有需求的时候，我们可以这样回答、您看张经理，我们有一个客户跟您情况类似，因为没有做好前期的维护，现在出现了问题，损失还不小，我们提前做好防备，应该是有百益而无一害的。这也正提现了您对工作真抓实干啊！

6、 客户说、“我们已经有其他供应商了”该怎么回答？

当得知客户选择了竞争对手的产品时，第一时间不要忙着去贬低对手，诉说对手的各种不好，相反，而是要赞美对手，让客户感觉到自己的选择是明智的。

赞美的同时，也要不断了解客户对竞争对手的依赖性和信任度有多大，这个过程中也要适当带入我们产品的优势，让客户有对比性，引导客户可以对比体验。

7、客户说、“你们都是骗子”该怎么回答？

当客户说到这句话时，我们在第一时间必须明白，客户之前应该是上过当，被骗过或者是有过不愉快的`购买经历。

所以销售员应该在第一时间向客户道歉、真对不起，如果是我们的错，在此我向您道歉。给您带来的不便，我代表公司向您道歉。

第二步就是用同理心，让客户平静下来。“我非常理解您现在的心情，因为我也遇到过同样的事情，我当时也像您一样生气。但是后来想想，生气并不能解决我的问题。

所以我投诉到了他们公司，公司及时帮我处理并更换了一套新设备，最后，我原谅了他们。因为没有一家公司不犯错误，只是出现问题能快速解决，解决问题的态度和方式非常重要，您说是吧？

8、客户说、“我需要跟公司的其他人商量一下”该怎么回答？

如果客户说、“我要先跟公司的其他人商量一下！”那么推销员就应该说、“好，经理，我理解。可不可以约公司其他负责人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”

9、客户说、“你们的价格太高了”该怎么回答？

1、运用同理心，站在客户的立场上说话，充分理解客户。

2、运用“除了价格因素外，还有没有其他问题”将问题锁定，这个问题便于电话销售人员发现客户拒绝自己的真正原因，从而扫清谈判障碍。

3、当得知客户是因为价格问题还没有做决定时，及时告诉客户自己马上与领导商量，尽量争取给一个优惠的价格，但暗示有困难。

4、当再次与客户联系时，告诉客户降价来之不易，降价进幅度要很小，让客户感觉利润空间很小，销售方已经到了没有钱赚的边缘。

5、不急于成交，中间间隔时间较长，约到下午两点，让客户认为我们已经尽力了。

6、谈判过程中策略运用娴熟。

一句话让客户不拒绝你3

怎样让客户没办法拒绝你？

第一、不要和客户争论产品的价值，要和客户讨论产品的价值。听了这个故事可能有点别扭，但是做很多生意的人，经常和顾客争论这个商品的好坏、商品的实用性、商品的性价比等问题。 店主和客人都很生气，商品都不畅销，讨论价值，简单，教给顾客这个产品的功能，让顾客看，觉得顾客满意，有效果，你们讨论的价值很成功。

第二、没有卖不出去的商品，只有卖不出去的人。很多一线销售员，或者刚进公司的新人，觉得销售很难，一个人也卖不出去，口干了。 事实上，在当今社会，人们的警惕性还很重，销售的人要确定人，根据产品的功能和性价比，去寻找有目的的买家，不要一见人就销售，而是基本上不学习，比如销售高价的产品

第三、没有最好的产品，只有最好的产品。成为销售员，如果说只卖最好的产品，你是外行，世界上的产品千万，基本上是大众的产品，要找最合适的人推荐，成功率在50%以上。

第四、客户买什么不重要，重要的是你怎么卖。在现实生活中，我们经常看到，有个朋友说今天要去买衣服，回来的时候，什么都带着，看着这个喜欢，看着那个喜欢，结果买了全身。

也就是说，客人买来衣服的话，把鞋子、裤子、帽子、围巾、太阳镜组合起来，不一定是客人买的。 客人看到这个产品使用的话，会被感动拿出钱包。 所以，绝对不能单独推荐产品，也有觉得卖不出去，一直堆在角落里的产品。

第五、没有不对的客户，只有不对的服务。花有一百种，人有一千种，我们被身边的朋友说“这个客人病了，这个客人不买，这个客人不怎么选”。 总之，你的心情被客人带走了，这是销售的禁忌，但受你的心情的影响，容易和客人吵架，什么都不买就说要滚。记住的感情是永远相信自己的产品，如果顾客有问题的话就不能引导产品，引导他人。

第六、客人要的不是便宜，是让客人感觉到便宜。每天从客人那里听到“上司又便宜又贵”的声音，我们的利润真的很低，很为难。 怎么办才好呢？

这是核心。 不要和客人过高地评价价格。 介绍产品的强度。 这种强大的功能只卖这个价格，从多方面告诉顾客。 你平时花多少钱在做什么？ 你现在用这个节约了多少？那客人就恍然大悟了，确实是这样，这样一算这东西真的好便宜。

第七、成功不是运气，而是因为有正确的方法，正确的销售技术。最后总结的是这句话，不要看别人的销售业绩。 我认为自己不行，其实只是自己没有正确掌握销售技巧，不了解客人的心理，一切成功都是不偶然的。

快速吸引客户的销售技巧和话术

　俗话说：万事开头难。销售员在开展日常营销工作面对陌生客户时，如何能用几句话术吸引客户合作同样也难。

　大千世界，无奇不有。每个地方都有不同的市场情况，每个客户都有不同的性格爱好，面对不同的陌生客户，销售员不可能按照一套固定程序的问话话术，但又如何根据具体情况向客户开口说话呢，你的前面几句话术将决定陌生客户对你的印象，将决定你的商业谈判能否继续。

　经验老到的销售员搞定客户的手段自然很多，生意场上八面玲珑左右逢源，见人讲人话，见鬼讲鬼话，进退自如，任意挥洒。能做到这种境界，当然也不是所有老销售员都能达到的，只有认真总结经验不断钻研的销售员才会有如此造化。

　但对于一个刚踏入市场经验不足的销售员，面对陌生人讲话可能还是一件为难的事情。是先介绍自己呢?还是先讲自己公司的产品呢?也许在没有进入陌生客户大门之前，销售员心里想好了千言万语，但一面对陌生客户也可能就会哑口无语，想好了的话术不知跑到那去了，好象天狗吃月不知从何处下手。如果碰到有修养的客户，客户可能会主动向销售员问话;如果遇到性格暴躁的老板，销售员一句不合适的话，老板就会把销售员扫地出门，自然也就关上商业谈判的大门。

　销售员到底如何面对陌生客户说话呢?如何开始你们商业合作之旅呢?我跟大家一起探讨新手销售员能快速吸引陌生客户的销售话术技巧：

　一、从微笑开始，象?孔雀开屏?般，销售员把产品最好的利益点展示给陌生客户。

　中国是礼仪之帮，最讲究待人接物。许多客户首先看重的是销售员是否有教养，而不是产品。如果销售员还未向客户说话，就给出一副笑脸，无疑会给销售员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。如果销售员像丧门神哭丧着脸上门，客户还会理你销售员吗?因此销售员在面对客户时，无论销售员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情，都要堆上笑脸，因为陌生客户又没有得罪你什么，又何必要看销售员那副难看的脸色呢。

　有了这种良好氛围之后，销售员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。?你好，老板?，?你好，我是XX公司的，我给你带来一种产品，希望能对您的生意带来帮助，这种产品有XX特点，在销售政策有XX优势?。如果有一定市场影响力的大公司产品，客户可能只会问销售员的产品型号和价格，以及其他市场营销政策，但尚未在当地市场打开局面的小公司产品，销售员首先就必须要介绍公司产品的最大卖点。

　不管是大公司还是小公司，销售员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。

　因此销售员首先向客户推介时，要象?孔雀开屏?一样，要把自己产品最漂亮的一面展示给客户，要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来，客户才有兴趣听下去。

　这样的`卖点包含很多：产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果销售员首先介绍的是对客户利益无关痛痒的话语，生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去，也许会礼貌地借故推辞，?对不起，我现在很忙，你找一下别家吧?。但很多经商客户，往往一句话送你出门，?这类产品市场太多了，不做?。生意不成还受一肚子气。

　二、以退为进，销售员先奉承客户再过渡到上门目的。

　销售员在拜访陌生客户时，可能并不知道谁是老板，这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹，诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等，找出谁在指挥干活，这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面销售员就不要犯一个低级错误，如果碰到的是经理，你也应该奉承他为老板或老总，也就是我们平常所说PMP(拍马屁)，因为中国许多人都有一个共同的劣根性，喜欢别人捧。但销售员不可和经理谈得太久，因为决策的人毕竟是老板，同经理谈过来谈过去，可能都不会有结果，因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。

　如果销售员一进门就能遇到老板，那是机会也是幸运，销售员就需要MPMP(猛拍马屁)，当然这马屁要拍到点子上，不要凭空捏造。看见店面大货物多品牌齐，销售员就要夸他生意红火经营有方，奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位，等到老板为销售员递烟倒茶时，老板这时可能就有点飘飘然了，销售员就需要趁热打铁，推介自己的产品说明自己的来意，在客户心情愉快时，赶紧谈产品合作和政策，销售员这时就差不多成功了一半。即使这次生意无法谈成，客户也会对销售员及其产品产生好印象，为下次合作作好了铺垫。

　在此，我告诫销售员在捧杀客户时，一定要注意火候，只能在客户现在的基础上进行放大，不要凭空捏造事实，把小生意老板说是大客户，不要把生意清淡的说成生意红火，这样销售员不仅没有?杀?到客户，反而还被客户?杀?掉了你们之间的商业合作。

　三、让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的。

　但凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。销售员上门之后，不要打断客户的生意，一定要静下心来等候。在客户忙碌时，销售员也尽可能地充当帮手，客户才会注意，会主动问销售员是干什么的，销售员就有机会介绍自己及产品。注意的是，介绍时不要面面俱到，销售员在介绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问，然后再对他提出的问题进行剖析和解答，而且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。

　经验不足的销售员，有可能会犯一个错误，为客户解答时会偏移话题，海阔天空，把自己真正的目的不知忘到那儿去了。

　去年秋天，笔者为湖南一家涂料企业招商，在长沙红星建材大市场，靠近长沙南北交通大动脉韶山路的一家大门面，笔者见到客户所经销品牌全是华润、美涂士、巴德士等一些知名涂料，感觉到这家客户生意做得比较大有实力。笔者进门之后，见到客户正在挥汗如雨在为涂料调色，笔者就在一旁，顺便帮他拿一些调色板和桶盖。客户忙完生意后，就主动问笔者是哪个厂家，笔者顺水推舟介绍了自己的产品，客户听完后表示对笔者的产品质量担扰，他不提价格也猜测到笔者这种品牌产品价格不会太贵，笔者随即回答这位客户，可以去工厂看看笔者所在厂家规模和技术力量，而且工厂就在长沙河西。

　又针对客户不愿意压货的原因，笔者提出了最可能成交的卖点，工厂一次提货十桶就免费送货上门，而且是货到付款，没有资金压力，什么时候需要就什么时候送货。客户考虑了一下，终于答应合作的要求，有顾客需要笔者这种价格合适的产品，就来电订购。

　没过多久，双方的生意就逐渐合作起来了。

　四、先抑后扬，先谈客户缺点，再讲改正方法，引导客户关注自己的产品。

　经验丰富的销售员在拜访陌生客户前，一般都会对当地市场行情进行粗略的调研，甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样?乙客户又在什么商业地段资金实力如何?等等。销售员心里要胸有成竹，这样才好向陌生的目标客户推介产品，帮助陌生客户有针对性地开发市场。

　销售员拜访陌生客户时，可以先隐藏自己的真实意图，告诉陌生客户如果接受他的营销思路，客户的生意可能会更好，从存在的问题谈起，需要用那些方法解决，摆事实讲道理，客户也不得不会听从。其实客户每天都在关注自己的竞争对手，也知道自己生意的存在那些问题，如果销售员几句话就能说出客户的缺点，客户肯定会洗耳恭听，也会认为销售员是一个做市场的高手，如果合作，客户自己的生意肯定会上一个新台阶，这样销售员还会怕陌生客户不会跟你合作吗?。

　但是，这一招见血的功夫，并不是每个销售员都能够练就，只有达到一定火候的销售员才能使用此种招术。假如销售员说到客户生意的点子上，商业合作可能会立竿见影;如果说错讲偏了，生意不仅没有谈成，销售员还会落到一个尴尬的境地。

　笔者在2000年下半年，负责某大品牌冰箱湖南株洲地区的业务，区域只有茶陵县市场销量一直徘徊不前，不是没有客户，而且客户多得吓人，几乎每个做冰箱的客户都有该品牌，但都不主推，该品牌冰箱只是作为诱饵吸引顾客，真正销售的是别的品牌，真可谓?挂羊头卖狗肉?。

　为了整治茶陵市场，笔者先对市场进行了调研，暗暗寻找一个适合主推自己品牌的客户，在茶陵市场转了一圈，对茶陵家电市场大大小小客户有一个初步了解，该市场还没有产生绝对控制市场的霸主客户，各家实力大都在伯仲之间。笔者经过一番分析，决定选择茶陵百纺这家客户作为突破口，因为这家客户商业位置比较好，而且没有冰箱大品牌，其他品类家电也都是二线品牌，必须需要大品牌家电来带动生意，更主要的是，该客户对产品销售利润看得不是太重。笔者进门之后，一句话就道出该客户的实情，说了一句，?老板，你好，贵店位置还是不错，可惜生意并没有别家好，因为没有大品牌带动生意?。该家电店的老板听见笔者一句话就能指出他的缺点，立即表示认同，并让笔者提出改决的方法，冀望与一个大品牌家电品牌进行真诚合作，后来笔者说出自己真正的目的，并承诺如果该客户经营笔者的品牌冰箱，生意一定会比以前更好，而且会立即查找其他客户的货源，规范该品牌在茶陵市场的销售。

　后来，该品牌冰箱茶陵市场销量稳步上升，由于有厂家的强力支持，其他客户也不敢放肆窜货销售了。

　五、无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务。

　外行看热闹，内行看门道?。很多外行人总以为做业务很容易，

　其实只有内行人才清楚，真正想做好一个合格销售员很难。市场环境纷繁复杂，每个客户的老板性格、爱好不尽相同，销售员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。

　不仅如此，还要懂天文地理、晓政治体育、会八卦段子，几乎十八般武艺都要会一点，面对不同客户就可以使出不同招数。如果销售员的招数很对客户胃口，尽管与客户没有?一起下过乡，一起干过枪，一起嫖过娼?的江湖经历，但客户也会把销售员当作志同道合的朋友，起码客户就会帮销售员一把。

　笔者有一次帮助湖南一家调味品企业去江西景德镇招商，在去之前，就有同行介绍一个姓李的客户情况，喜好唱歌喝酒娱乐活动。笔者到了景德镇之后，直接去找这个姓李的客户，恰好这位李老板正在自己的酒店，与另外一个想进他的酒店做酒水生意的老板在谈生意，谈完生意后，那位做酒水的客户请李老板去唱歌，李老板在了解笔者的来意后，并没有拒绝，而是也把笔者一起叫过去。尽管笔者歌技不能登大雅之堂，但还是在李老板面前尽力卖弄了几首歌曲。唱完歌后，又值晚饭时刻，大家又到一家大酒店喝酒吃饭，尽管有女士在场，大家还是一起开心讲起笑话段子，尽兴拼起酒来，那一个晚上笔者不知喝了多少瓶啤酒，到笔者几乎不能再喝的时候，已经有二位朋友喝醉倒地了，饭局一直到深夜十二多钟，笔者才去旅馆开房休息。

　第二天上午，笔者又去李老板那儿，碰到他与其他客户下棋，笔者棋艺也是入门功夫，那位李老板后来有生意要忙，叫我陪客户下棋。

　整整二天，我们之间并没有谈生意合作的事。到了第三天，他打来电话要笔者去他办公室，由于有前期的感情铺垫，生意自然也就谈成了，尽管李老板打出的货款并不多，但也算在景德镇地方开发了一个新客户。

　但是，笔者要提醒销售员一句，此种无声胜有声的方法是在客户知道销售员来意，而在没有明显拒绝情况下，才有可能达到自己的目的。客户之所以当时没有与销售员谈合作，是因为客户需要试探销售员合作的诚意和能力。如果是客户知道销售员来意而拒绝的情况下，销售员就没有必要与客户应酬下去，以免浪费时间和费用。

　通过这一节的学习，你是不是更深刻滴了解了关于销售话术的重要性?不管你是新手还是老手，用真诚去打动客户，说最漂亮的话吸引客户就是你做成销售的关键!一定要好好把握每一个学习机会，用最快的速度吸引陌生客户，用最真诚的话术打动客户吧!

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关于“销售最能打动顾客的话”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！